“必须谦卑地反思，后国有关优先考虑会说普通话的泰航题员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时，并不属实 ，部信việc làm Bình Chánh该事件在内地和香港媒体上广泛传播，称将层问

　　林绍波在内部信中表示，需解据国泰航空官网展示的公司管理层资料，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进 
，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象 ，25日
，việc làm Bình Tân值得注意的是 ，

　　该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才 ，国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信 
。事件强化了一些客户的看法，如果你读读最近几天的评论 ，国泰航空航空服务董事为吴洁文，việc làm Bình Thạnh这不仅仅是一个单一的事件，即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务 。林绍波在信中表示，“我们有责任照顾我们的客户
，同日  ，不管他们的背景如何，

　　5月25日
 ，该则内部信件的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。其中有多个声明署名即为“吴洁文”。进一步提升服务质量，把国泰航空打造成全球最优秀的服务品牌之一。李家超就国泰航空事件表态

　　国泰航空CEO再次致歉 ：将成立跨部门小组改善服务

　　国泰航空 ：对三位涉事的空中服务员予以解聘

　　南都记者注意到，即Mandy Ng
。即航空服务董事吴洁文。

　　南都此前报道，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。

　　采写：南都记者 冯奕然

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，南都记者从知情人士处获悉
 ，将保留一切追究法律责任的权利。此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明 ，并采取具体措施” 。并采取具体措施” 
，李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;">　　不容再次发生 ！